Помощь
ПОМОЩЬ ПО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ EXLINE
В этом разделе собрана основная информация по оформлению заказов, оплате, доставке, самовывозу, возврату, гарантии и консультациям по подбору продукции EXLINE.
ТОВАРЫ В КОРЗИНЕ НЕ РЕЗЕРВИРУЮТСЯ
Добавление товара в корзину не означает его резервирование. Товар резервируется только после оформления заказа.
Пока заказ не оформлен, товар может быть приобретён другим покупателем.
ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ
Условия оплаты
Способы оплаты заказов, порядок проведения платежей, электронные чеки и особенности оплаты в интернет-магазине EXLINE.
Условия доставки
Условия доставки СДЭК, ТК «Байкал Сервис», ограничения по весу, упаковке и проверке заказа при получении.
Самовывоз
Самовывоз заказов, оформленных в интернет-магазине EXLINE, осуществляется только с центрального склада EXLINE в г. Электросталь. Получение интернет-заказа у региональных дилеров и партнёров EXLINE не предусмотрено.
Возврат и гарантия
Порядок возврата товара, обращения по качеству, сроки рассмотрения, документы для обращения и гарантийные условия.
Подбор масла
Онлайн-подбор моторного масла EXLINE по автомобилю, двигателю и техническим требованиям производителя.
Подбор фильтра
Онлайн-подбор масляного фильтра EXLINE по автомобилю, двигателю, году выпуска, оригинальному номеру фильтра и применяемости.
Консультация по подбору
Помощь в подборе моторных масел, трансмиссионных жидкостей, аккумуляторных батарей и масляных фильтров EXLINE.
Контакты
Телефон, e-mail, реквизиты продавца и способы связи с интернет-магазином EXLINE.
КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?
Оформить заказ на сайте EXLINE можно самостоятельно. Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите на страницу корзины, проверьте правильность выбранных позиций, количества товаров и нажмите кнопку «Оформить заказ».
1. Проверьте состав заказа
Перед оформлением убедитесь, что в корзине указаны нужные товары, объём, количество, серия продукта и другие важные характеристики. Добавление товара в корзину не резервирует товар: резервирование происходит только после оформления заказа.
2. Укажите регион и выберите способ получения
Выберите регион, населённый пункт и доступный способ получения заказа. Для заказов интернет-магазина доступны доставка транспортными компаниями или самовывоз только с центрального склада EXLINE в г. Электросталь. Получение заказа у региональных дилеров и партнёров EXLINE не предусмотрено.
3. Правильно выберите пункт выдачи или терминал доставки
При выборе доставки СДЭК до пункта выдачи необходимо нажать кнопку выбора пункта самовывоза и выбрать удобный пункт из открывающейся онлайн-карты или списка пунктов СДЭК. После выбора адрес пункта выдачи будет подставлен в заказ.
При выборе доставки через ТК «Байкал Сервис» в поле адреса доставки необходимо указать адрес терминала ТК «Байкал Сервис» в вашем городе. Оплата доставки производится клиентом при получении груза в транспортной компании.
При выборе доставки через ТК «Байкал Сервис» в поле адреса доставки необходимо указать адрес терминала ТК «Байкал Сервис» в вашем городе. Оплата доставки производится клиентом при получении груза в транспортной компании.
4. Проверьте адрес, контактные данные и комментарий к заказу
Перед продолжением оформления проверьте корректность адреса доставки или выбранного пункта получения, номер телефона, e-mail и комментарий к заказу. Подробная информация по отправке, упаковке, ограничениям по весу, срокам и проверке груза указана в разделе «Условия доставки».
5. Выберите способ оплаты
Выберите доступный способ оплаты заказа. Подробнее о вариантах оплаты, порядке проведения платежей и электронных чеках можно прочитать в разделе «Условия оплаты».
6. Заполните данные покупателя
Укажите ФИО полностью, номер телефона, e-mail и адрес доставки или пункт получения. В поле «Комментарий к заказу» можно добавить важную информацию: удобное время связи, особенности получения, пожелания по доставке, адрес терминала ТК «Байкал Сервис» или дополнительные данные для менеджера.
7. Подтвердите заказ
После заполнения формы ещё раз проверьте данные покупателя, состав заказа, выбранный способ доставки и оплаты. Если всё указано верно, нажмите кнопку «Оформить заказ». После оформления заказа данные могут быть сохранены сайтом, чтобы при следующей покупке не вводить их повторно.
НУЖНА ПОМОЩЬ С ВЫБОРОМ?
Для корректного подбора продукции подготовьте марку и модель автомобиля, год выпуска, двигатель, пробег, регион эксплуатации, требования по руководству пользователя и информацию о том, что используется сейчас.